Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Renseignements généraux

Cet aperçu explique comment vos renseignements personnels sont traités lorsque vous visitez ce site Web. Les « renseignements personnels » désignent l'information permettant d'identifier des personnes.

Partie responsable (responsable du traitement)

Les données recueillies sur ce site Web sont traitées par l'exploitant du site, dont les coordonnées figurent à la rubrique « Renseignements exigés par la loi ».

Comment les données sont recueillies

• Saisie manuelle : les données que vous communiquez sciemment (p. ex. au moyen de formulaires de contact).
• Collecte automatique : les données techniques (p. ex. navigateur, système d'exploitation, heures d'accès) enregistrées par les systèmes informatiques lors des visites.

Finalité de l'utilisation des données

• Assurer une mise à disposition du site Web exempte d'erreurs.
• Analyser le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Demander des renseignements sur les données stockées, leur source, leurs destinataires et leurs finalités.
• Faire rectifier, supprimer ou limiter le traitement de vos données.
• Retirer votre consentement au traitement futur de vos données.
• Déposer une plainte auprès des autorités de contrôle.

Communiquez avec nous à privacy@cloudandmore.ca pour toute précision ou tout soutien.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Les données recueillies sur ce site Web sont stockées sur des serveurs exploités par un hébergeur externe. Les données enregistrées comprennent les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées, les renseignements contractuels, les noms et les journaux d'accès.

Fondement juridique

• Exigence contractuelle (art. 6 par. 1 al. b RGPD & PIPEDA/LPRPDE) pour les relations avec la clientèle.
• Intérêt légitime (art. 6 par. 1 al. f RGPD & PIPEDA/LPRPDE) pour une prestation de services sécuritaire et efficace.

Conformité de l'hébergeur

• L'hébergeur ne traite les données que pour exécuter les obligations contractuelles ou sur instruction expresse de cloud&more.
• Une entente de traitement des données approuvée assure le respect des règlements en matière de protection de la vie privée.

Mesure d'audience (Matomo, auto-hébergé)

Avec votre consentement, nous mesurons l'utilisation globale de notre site web à l'aide de Matomo, un outil d'analyse que nous hébergeons nous-mêmes à statistics.cloudandmore.ca. L'analyse ne fonctionne qu'après votre consentement via notre bandeau ; jusque-là, rien n'est mesuré. Elle est configurée sans aucun cookie, les données sont traitées uniquement sur notre propre infrastructure et ne sont jamais transmises à des tiers ni à un réseau publicitaire externe. Base légale : votre consentement, art. 6, §1, a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir, via les paramètres des cookies de notre site ou en nous écrivant à privacy@cloudandmore.ca.

Médias générés par IA

Les images et vidéos de ce site ont été créées en tout ou en partie à l’aide d’outils d’IA, puis revues et approuvées par nos soins sur le plan éditorial. Ces contenus sont signalés de manière visible, directement sur le média, par la mention « Généré par IA ». Nous appliquons cet étiquetage de façon volontaire, conformément aux principes de transparence du règlement européen sur l’IA (règlement (UE) 2024/1689, article 50) et dans le cadre de notre engagement en faveur de la confiance et de la souveraineté numériques ; le droit canadien ne l’impose pas actuellement.

Lorsque l’outil de génération intègre des marquages de provenance lisibles par machine (p. ex. métadonnées C2PA ou IPTC), nous les conservons dans la mesure du possible ; notre chaîne de production sert ces fichiers sans ré-encodage.

3. Renseignements généraux et renseignements obligatoires

Partie responsable (responsable du traitement)

Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer en tout temps, par courriel, tout consentement préalable au traitement de vos données. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant la révocation.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement des données dans les conditions suivantes :

• Motifs personnels (art. 21 RGPD & PIPEDA/LPRPDE).
• Dans le contexte de la publicité directe.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander que les données automatisées (traitées sur la base d'un consentement ou d'un contrat) vous soient fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine.

Chiffrement SSL/TLS

La transmission des données est sécurisée au moyen du chiffrement SSL/TLS. Recherchez la mention « https:// » dans la barre d'adresse du navigateur.

Rectification et effacement des données

Vous pouvez demander des corrections, des suppressions ou des limitations du traitement. Communiquez avec privacy@cloudandmore.ca pour obtenir de l'aide.

Limitations du traitement

Le traitement peut être limité dans les cas suivants :

1. Contestation de l'exactitude des données – pendant la vérification.
2. Traitement illicite – au lieu de l'effacement.
3. Besoins de conservation légale – pour des réclamations ou la défense de droits.
4. Mise en balance des intérêts – en attendant l'évaluation des demandes d'opposition.

4. Données recueillies lors d'une prise de contact

Demandes (courriel, téléphone, télécopieur)

Toutes les données personnelles provenant de vos demandes (p. ex. nom, demande) sont conservées à des fins de traitement. Nous ne communiquons aucune donnée sans votre consentement.

Fondement juridique

• Obligations contractuelles (art. 6 par. 1 al. b RGPD & PIPEDA/LPRPDE).
• Intérêt légitime (art. 6 par. 1 al. f RGPD & PIPEDA/LPRPDE).
• Consentement de l'utilisateur (art. 6 par. 1 al. a RGPD & PIPEDA/LPRPDE).

Conservation

Les données demeurent conservées jusqu'à ce que :

• Votre demande soit résolue.
• Le consentement soit révoqué.
• Des obligations légales de conservation s'appliquent.